Телефон: +7 (903) 674-47-11

osp@osp-ecoresurs.ru



Правила рассмотрения апелляций на решения органа по сертификации

Апелляция – Запрос представителя объекта оценки соответствия в орган по оценке соответствия или орган по аккредитации о пересмотре решения, принятого этим органом в отношении данного объекта.

Апеллянт вправе подать апелляцию в ООО «ЭКОРЕСУР», с запросом о пересмотре решения по жалобе, принятого Органом по сертификации  в отношении данного объекта, по результатам выполнения работ по подтверждению соответствия.

Апеллянтом может быть любая организация или лицо-участник процесса сертификации, заинтересованное в результатах сертификации, права которого по ее мнению нарушены.

С целью разрешения спорных ситуаций, возникших  разногласий между участниками и рассмотрения апелляций создана комиссия по апелляциям, установлены порядок приема, правила и сроки рассмотрения апелляции  в ООО «ЭКОРЕСУРС».

Комиссия должна быть организована в течение 5 рабочих дней с момента регистрации апелляции.

Возглавляет комиссию председатель. Состав комиссии определяется председателем.    Члены Комиссии включаются в  состав на добровольной основе. Секретарь комиссии отвечает за своевременное доведение информации по получению и рассмотрению апелляции до членов комиссии и апеллянта.

Для разрешения спорных вопросов в состав в комиссии могут быть привлечены эксперты и специалисты сторонних организаций, соответствующие критериям компетентности и квалификационным требованиям в соответствующих вопросах и областях знаний, а также представители заинтересованных организаций

Апелляция подается по почте, факсу,  на электронный адрес  ООО «ЭКОРЕСУРС».

Апелляция должна быть оформлена  по установленной  форме, размещенной на сайте. В апелляции должны  быть указаны,   причины спора, обоснование несогласия с принятым решением  Органом сертификации, указаны документы и т.д.

Получение каждой апелляции немедленно подтверждается апеллянту (например, по почте, телефону или электронной почте) с обязательным подтверждением от апеллянта факта получения регистрации его апелляции.

Комиссия может потребовать от апеллянта представления дополнительных документов, необходимых для принятия решения по спорным вопросам. Состав документов, прилагаемых к заявлению по спорным вопросам, определяется апеллянтом в зависимости от существа спорной ситуации.

При обсуждении вопросов по апелляции присутствуют только члены комиссии.

Комиссия принимает решение простым большинством голосов, открытым голосованием, оформляет его протоколом заседания в произвольной форме. Протокол заседания подписывается председателем комиссии и визируется экспертами – членами комиссии

На основании протокола заседания оформляется решение комиссии.

Решение по апелляции должно содержать:

-  при полном или частичном отказе в удовлетворении апелляции: причины отказа со ссылкой на соответствующие законодательные акты и нормативные документы и доказательства, обосновывающие отказ;

-  перечень документов подтверждающих обоснованность решения;

-  при полном или частичном удовлетворении апелляции срок и способ ее удовлетворения;

-  при наличии у членов Комиссии особого мнения, оно должно быть отражено в решении.

Решение, принятое комиссией, подписывается всеми членами комиссию.

Решение по апелляции высылает апеллянту секретарь, в письменном виде не позднее 15 рабочих дней с момента принятия решения, с использованием средств  связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку.

При несогласии апеллянта с решением принятым комиссией, он может, уведомив комиссию обратиться в вышестоящие инстанции.

Решение вышестоящих инстанций является окончательным.

 

Скачать форму апелляции